Terms of service


Spedizioni e consegne

La consegna oltre i € 49 (quarantanove euro) è gratuita in tutto il territorio nazionale per tutti gli ordini.

La spedizione della merce viene generalmente effettuata il giorno lavorativo successivo in cui avviene il ricevimento dell’ordine, escluso i giorni festivi e prefestivi. Gli ordini sono spediti da Neverland Firenze da lunedì a venerdì con orario 10:00-17:00. In seguito alla spedizione della merce, la consegna viene effettuata in 24/48 ore tramite corriere SDA in tutta Italia, per le Isole da considerarsi 48/72 ore. Il Codice di Tracking può essere visibile anche dopo alcune ore dall'evasione dell'ordine.

Nel caso in cui si verifichi la mancanza del prodotto ordinato, dovuto a problemi tecnici od organizzativi si provvederà alla restituzione dell’importo pagato dall’acquirente. Al momento della partenza il cliente verrà avvertito con una mail contenente il numero di tracking del corriere incaricato, visibile anche alcune ore dopo l'evasione dell'ordine. 

 

Reso e cambio a carico dell'acquirente.

Neverland srl consente di effettuare il cambio contestuale o il reso della merce acquistata entro 14gg dal ricevimento della stessa. Gli eventuali costi saranno a carico dell'acquirente.

 

Condizioni di Cambio/Reso

La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.

La merce deve essere re-inserita nell’apposito imballo.

Il reso va effettuato non oltre 14 gg lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate , per effettuare il cambio occorre contattare il nostro customer service all’indirizzo infoneverland@libero.it comunicando gli articoli da cambiare.

 

Modalità di pagamento

Per gli ordini sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

Tramite Carta di Credito, il pagamento verrà gestito dal circuito NEXI.

Tramite PayPal, verrai indirizzato alla pagina protetta di PayPal. Potrai quindi effettuare il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal.

Tramite AmazonPay, verrai indirizzato alla pagina protetta di Amazon. Potrai quindi effettuare il pagamento direttamente con le credenziali del tuo account Amazon.

Tramite ApplePay potrai effettuare il pagamento direttamente con le credenziali registrate.

Tramite GooglePay potrai effettuare il pagamento direttamente con le credenziali registrate.