Refund policy

Reso e cambio a carico dell'acquirente.

Neverland srl consente di effettuare il cambio contestuale o il reso della merce acquistata. Gli eventuali costi saranno a carico dell'acquirente.

Condizioni di Cambio/Reso

La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.

La merce deve essere re-inserita nell’apposito imballo.

Il reso va effettuato non oltre 14 gg lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate , per effettuare il cambio occorre contattare il nostro customer service all’indirizzo infoneverland@libero.it comunicando gli articoli da cambiare.

Nel caso di Rimborso l'accredito verrà automaticamente gestito dopo il ricevimento della merce sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento. I rimborsi potranno essere visibili anche dopo 15 gg.