Neverland Firenze consente di effettuare il cambio o il reso della merce senza ulteriori costi di trasporto secondo le seguenti condizioni:

La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo

In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.

Non devono essere trascorsi più di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.